“醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和我們國家整體的發(fā)展是匹配的，跟上了形勢。”談到醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，耿福能深有感觸。他把改革開放四十年來醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展分為四個階段：沒有競爭，無序競爭，有序競爭，精銳競爭。談到現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，耿福能認(rèn)為，企業(yè)家要發(fā)揚(yáng)工匠精神，企業(yè)管理者應(yīng)注重打造品牌價值。同時他也呼吁國家層面應(yīng)更加重視營造品牌生態(tài)環(huán)境，讓企業(yè)腳踏實地做好藥。
 

      “中國人連取個商號都不能獨(dú)立原創(chuàng)嗎？”
 

      32年前，從四川大涼山走出來的耿福能獨(dú)自創(chuàng)立商號佳能達(dá)。借助改革開放的春風(fēng)和獨(dú)特的商業(yè)眼光，耿福能利用涼山州豐富的藥材資源，在幾年時間內(nèi)就把醫(yī)藥生意做出了規(guī)模。之后，他在成都、昆明成立了佳能達(dá)醫(yī)貿(mào)公司，業(yè)務(wù)范圍很快擴(kuò)大到全國。

      正當(dāng)企業(yè)發(fā)展如日中天之時，不少業(yè)務(wù)伙伴困惑地問耿福能“佳能達(dá)公司和日本佳能公司有什么關(guān)系？”耿福能說他聽了心里不是滋味，難道中國人連取個商號都不能獨(dú)立原創(chuàng)嗎？受此影響，耿福能決定另起爐灶。

      1997年，耿福能將已經(jīng)在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展10年的商號“佳能達(dá)”更名為“好醫(yī)生”。更名的背后，其實是耿福能對品牌的重視，他認(rèn)為品牌作為一種無形資產(chǎn)，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。“剛開始使用或注冊時，商標(biāo)的確只是商標(biāo)而已,但通過企業(yè)的經(jīng)營活動后，商標(biāo)的背后就是品牌的積淀。品牌的背后就是科技、創(chuàng)新，是投資，也是企業(yè)誠信和匠心。”他說。

      “如果我們知道品牌非常重要，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過程中，企業(yè)就懂得如何積累自己的無形資產(chǎn)，如何塑造企業(yè)在公眾當(dāng)中的社會形象。如果企業(yè)形象不好，客戶不買你的產(chǎn)品，這個企業(yè)自然而然就消亡了。”耿福能講述他打造品牌的邏輯。

       他認(rèn)為，藥品是人品，必須保證每一粒藥的質(zhì)量。“品牌是我們做事的標(biāo)志，”耿福能以好醫(yī)生集團(tuán)舉例，“我們2萬多名員工每天從事的事情都體現(xiàn)在‘好醫(yī)生’品牌上，必須維護(hù)這三個字，絕對不能做違背社會的事情。生產(chǎn)的每一副藥，必須保證高質(zhì)量，否則2萬名員工就會受到傷害，這就是品牌。”

      目前，好醫(yī)生已發(fā)展成為集科、工、貿(mào)為一體，以藥業(yè)為核心的“大健康”產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。業(yè)務(wù)分布在醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)、中藥材基地和日化工業(yè)6個板塊，下屬有35家全資子公司、11個GMP工廠、2家醫(yī)貿(mào)公司，產(chǎn)業(yè)分布在四川、云南、山西、遼寧等地。

      2016年3月5日，李克強(qiáng)總理在全國“兩會”上作《政府工作報告》時說，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的“工匠精神”。“工匠精神”一詞迅速流行開來，并成為2016年的“十大流行語”。此后，工匠精神在多個會議和場合被提及，成為高頻詞匯。

       關(guān)于工匠精神，耿福能體會頗深。作為全國人大代表，他在參加“兩會”期間也多次呼吁，醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)發(fā)揚(yáng)工匠精神，企業(yè)應(yīng)該從工匠精神的思路打造優(yōu)秀的企業(yè)，專注科研和藥品質(zhì)量，從而獲取市場支持率。

       此外，耿福能也堅信，品牌與工匠精神關(guān)系緊密，“看上去工匠精神就是操作工人或者生產(chǎn)企業(yè)獨(dú)立的一件事情，實際上不是的。工匠精神與品牌密切相關(guān)，當(dāng)品牌生態(tài)環(huán)境好的時候,人們高度重視品牌，工匠精神就會慢慢形成；如果工匠精神得不到回報，誰都沒有耐心去發(fā)揚(yáng)工匠精神。”
 

       “國內(nèi)的藥品研發(fā)不能走外資企業(yè)的道路”
 

      “從生產(chǎn)質(zhì)量來說，藥品工程是一個良心工程。在藥品的生產(chǎn)過程中，企業(yè)和生產(chǎn)者要高度重視藥品的生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)，避免因工藝監(jiān)管不嚴(yán)導(dǎo)致藥物存在風(fēng)險”，關(guān)于藥品質(zhì)量問題，中國醫(yī)藥創(chuàng)新促進(jìn)會執(zhí)行會長宋瑞霖曾在接受媒體采訪時如是說。

       18年前，耿福能就在公司內(nèi)部提出監(jiān)控藥品全生命周期的管理方式，從藥品生產(chǎn)的源頭開始，直到送入患者的口中，進(jìn)行全周期的監(jiān)控，把好藥品質(zhì)量關(guān)。

       據(jù)耿福能介紹，中成藥有其特殊性，生產(chǎn)藥品的原材料從古至今需要天然采集，這中間可能會存在藥材質(zhì)量不統(tǒng)一的現(xiàn)象。比如藥品是野生資源還是家庭種植，種子資源以及生產(chǎn)環(huán)境是否統(tǒng)一，這些標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)象可能對藥品的質(zhì)量產(chǎn)生影響。因此，耿福能要求在生產(chǎn)環(huán)境建立“第一車間”，從藥材源頭開始，對藥材種子進(jìn)行考察、鑒定、篩選，并對藥材生長的土壤、水質(zhì)以及空氣等進(jìn)行實時監(jiān)測，確保原料投料的處方標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程標(biāo)準(zhǔn)以及檢測標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到三標(biāo)合一。

       在耿福能看來，做醫(yī)藥行業(yè)，要耐得住寂寞，更要注重藥品質(zhì)量，在行業(yè)爆發(fā)或者賺快錢的時候不受外界影響，要清楚自己的目標(biāo)。

      對醫(yī)藥行業(yè)來說，研發(fā)費(fèi)用的高低，在一定程度上反映了藥企的發(fā)展?jié)摿笆袌龈偁幜Α４饲埃嗉胰萄袌箫@示，新藥研發(fā)將是未來驅(qū)動藥企業(yè)績增長的核心動力。耿福能認(rèn)為，藥品研發(fā)對企業(yè)至關(guān)重要，只有在研發(fā)領(lǐng)域有所突破的藥企，才能實現(xiàn)好的業(yè)績增長，這樣積累的財富才是高質(zhì)量有效的，也能獲得社會的認(rèn)同。

      耿福能說，國內(nèi)的藥品研發(fā)不能走外資企業(yè)的道路，應(yīng)該在西方人的意識短板上尋找生存空間。他認(rèn)為應(yīng)該在中藥的研發(fā)上加大力度，把老祖宗留下來的智慧用現(xiàn)代的思路和研發(fā)進(jìn)行技術(shù)破譯。據(jù)耿福能透露，目前好醫(yī)生在藥品研發(fā)方面的投入占其年利潤的3%-5%，目前好醫(yī)生正在擴(kuò)大隊伍，未來將從經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型為研發(fā)驅(qū)動型企業(yè)。他認(rèn)為這是藥企的必由之路，否則就會被淘汰。
 

      “大健康產(chǎn)品的市場比藥品的市場大得多”
 

      黨的十九大報告指出，實施健康中國戰(zhàn)略，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。“健康”概念不僅被提到新的戰(zhàn)略高度，同時也為中國大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策支持。目前，包括萬達(dá)、華潤、恒大、蘇寧等企業(yè)在內(nèi)，各個行業(yè)的巨頭已開始布局大健康產(chǎn)業(yè)。

      2011年，好醫(yī)生開始布局大健康產(chǎn)業(yè)。2014年獲得國家商務(wù)部頒發(fā)的西南地區(qū)第一張直銷牌照。同年，在北京成立北京好醫(yī)生云醫(yī)院管理有限公司，并收購了位于成都市高新區(qū)的一家二級醫(yī)院，命名為成都高新好醫(yī)生第一醫(yī)院，由此，好醫(yī)生全面邁入醫(yī)療板塊。此外，好醫(yī)生在2015年建立了好醫(yī)生云檢測中心，2016年又成立成都好醫(yī)生醫(yī)學(xué)檢驗中心，2017年新成立的好醫(yī)生國醫(yī)連鎖診所公司發(fā)展迅速。好醫(yī)生已從單純的醫(yī)藥工商業(yè)全面涉足醫(yī)療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

      談到好醫(yī)生的大健康產(chǎn)業(yè)，耿福能說這不算跨界，大健康領(lǐng)域考慮的是讓人們怎么少生病，“我們希望從源頭上生產(chǎn)大健康產(chǎn)品讓人們少生病，這與國家提倡的健康2030、全民健康等是吻合的”。

      此外，耿福能認(rèn)為，大健康產(chǎn)業(yè)的市場比藥品的市場大得多，不過目前行業(yè)存在魚龍混雜甚至無序競爭的狀態(tài)。但他認(rèn)為，這是一個歷史過程，隨著人們財富的增加、社會的進(jìn)步以及文明程度的增長，對大健康產(chǎn)品的需求越來越多，大健康市場會越來越大。

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